Le projet be connected s’est présenté comme une opportunité de soutenir et développer les NWOW (l’abréviation de « New Ways of Working », c’est-à-dire les nouveaux modes de travail).
Ce concept encourage et facilite la collaboration tout en favorisant la responsabilisation des collaborateur·rice·s. Les NWOW se veulent flexibles, mobiles et tirent parti de ce que nous offrent les nouvelles technologies de l’information et de la communication. Ils permettent également de maintenir l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
Les NWOW au Service public régional de Bruxelles
Les NWOW peuvent être interprétés et implémentés différemment d’un organisme à l’autre. Au sein du Service public régional de Bruxelles, l’évolution de la culture organisationnelle et managériale a débuté par la mise en place du télétravail, du projet pilote de pointage facultatif, du management par objectifs, et par la mise à disposition d’outils de collaboration à distance.
Le projet be connected a ensuite mis un coup d’accélérateur à ce processus de modernisation et de dynamisation en créant une plateforme d’e-learning accessible à tou·te·s les collaborateur·rice·s. La généralisation des espaces partagés et la possibilité de choisir son poste de travail en fonction de son activité (ce que nous avons appelé l’« activity based working ») font également partie de ce nouveau mode de fonctionnement depuis le déménagement vers l’Iris Tower.
Résultat ? Le développement d’un climat de confiance favorisant l’autonomie et la responsabilisation tout en permettant au Service public régional de Bruxelles de fonctionner de manière optimale afin d’atteindre un niveau de service de haute qualité pour ses client·e·s, en l’occurrence les citoyen·ne·s, les partenaires et les entreprises de la Région de Bruxelles-Capitale.
