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Les primes Covid

Parmi ces mesures : la « prime unique » d’un montant de 4 000 euros, destinée aux commerçant·e·s et établissements horeca qui ont été contraint·e·s de fermer suite aux décisions gouvernementales.

Des primes équivalentes étaient disponibles pour les entreprises sociales d’insertion, les entreprises de titres-services, les secteurs de la culture et de l’agriculture et le commerce extérieur.

Autre défi relevé par l’administration : l’octroi d’une aide de 2 000 euros à près de 20 000 micro-entreprises et indépendant·e·s.

À l’automne 2020, la Région bruxelloise renforce son soutien via de nouvelles primes accordées aux hôtels, cafés, restaurants, acteur·rice·s de l’événementiel et ASBL actives dans le secteur culturel et créatif.

Entre mai et début décembre 2020, Bruxelles Économie et Emploi a accordé un total de 46 607 primes Covid pour un budget de près de 172 millions d’euros.

Rationaliser, communiquer, collaborer

Ce travail conséquent a pu se faire en rationalisant le traitement des demandes et en limitant au maximum leur durée moyenne grâce à des procédures numériques intelligentes et conviviales sur le site internet de Bruxelles Économie et Emploi.

La communication ciblée avec les citoyen·ne·s et entreprises s’est montrée primordiale (via les canaux de l’administration, du SPRB et des principaux partenaires : 1819 et hub.brussels), tout comme la bonne collaboration avec Bruxelles Finances et Budget pour le versement des primes aux bénéficiaires.

En 2020, Bruxelles Économie et Emploi a continué à soutenir les entreprises et entrepreneur·euse·s décidé·e·s à rendre leurs activités plus durables ou à les transformer en mettant l’accent sur la transition. Cette démarche inclut également les indépendant·e·s, porteur·se·s de projets et ASBL qui ont souhaité diversifier leurs activités ou conférer à leur organisation une dimension plus sociale.

Différents appels à projets ont ainsi été relancés au début de l’année (Be Circular, Opensoon, Goodfood, Économie sociale, Diversité, Local&together). L’aide a le plus souvent été octroyée sous forme d’un coup de pouce financier et d’un accompagnement.

MonBEE permet aux PME bruxelloises d’introduire des demandes de primes en ligne et de consulter le statut de leur dossier. Ce projet simplifie à de nombreux niveaux le traitement administratif des demandes de primes, non seulement pour l’administration, mais aussi pour les entreprises et partenaires de la Région.

Aux 38 primes initialement proposées par Bruxelles Économie et Emploi via cet outil, se sont ajoutés en 2020 les dossiers du remboursement des congés-éducation payés.

Outre cette offre enrichie, l’esthétique de MonBEE a été revue en profondeur durant l’année, suite notamment à des entretiens avec des utilisateur·rice·s.