Grâce au guichet électronique MonBEE, les PME bruxelloises peuvent introduire des demandes de primes en ligne et consulter le statut de leur dossier. Un nouveau service proposé par Bruxelles Économie et Emploi pour faciliter la vie des entrepreneurs.
Bruxelles Économie et Emploi a déployé début 2019 une plateforme permettant aux PME de la Région d’introduire et de suivre un dossier de demande de primes en ligne. Le nom de ce nouveau guichet électronique ? MonBEE.
Ce projet simplifie à de nombreux niveaux le traitement administratif des demandes de primes, non seulement pour l’administration, mais aussi pour les entreprises.
En complément du site web, Bruxelles Économie et Emploi a créé un helpdesk pour apporter rapidement des solutions techniques et donner des conseils aux demandeurs qui rencontrent des difficultés avec la plateforme. Le helpdesk peut être contacté par mail ou par téléphone.
Si toutes les primes proposées par Bruxelles Économie et Emploi ne sont pas encore accessibles via ce nouvel outil, l’administration travaille à étoffer son catalogue en mettant la priorité sur le déploiement des primes les plus couramment demandées.
MonBEE
Demandes de primes / Demandes au helpdesk
Janvier | Février | Mars | Avril | Mai | Juin | Juillet | Août | Septembre | Octobre | Novembre | Décembre | |
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Demandes de primes | 110 | 135 | 203 | 337 | 363 | 331 | 350 | 350 | 390 | 443 | 472 | 358 |
Demandes au helpdesk | 47 | 58 | 74 | 52 | 60 | 39 | 18 | 31 | 56 | 42 | 46 | 20 |
Retours utilisateurs :
72,2 % des répondants trouvent le processus de soumission du formulaire “bon” ou “très bon”
“C'est un plaisir de remplir un dossier si facilement et surtout de pouvoir suivre son évolution !”
“Félicitations, un processus très bien fait, clair et site web fonctionnel."
“Super d'avoir digitalisé le formulaire.”
Créez un compte sur la plateforme MonBEE : www.monbee.brussels.